Preguntas frecuentes de dueños de negocios

Revisamos cómo aparece tu negocio cuando alguien lo busca y preparamos las mejoras por ti. Tú apruebas lo importante. Medimos tu visibilidad por períodos, puedes mirar tu panel cuando quieras y cada semana te llega un resumen simple de qué revisamos y qué cambió.

Medimos tu visibilidad en cada período. En tu panel puedes mirar el resultado de la última medición cuando quieras, y cada semana recibes un resumen simple: qué cambió, qué detectamos, qué se hizo y qué sigue esperando tu autorización. Las fuentes que consultamos no se actualizan todas al mismo ritmo, así que lo más reciente puede tener unos días: te decimos de cuándo es el dato que ves.

Nora es la recepcionista digital. Contesta las preguntas de siempre de tus clientes —horarios, ubicación, servicios, precios— usando solo la información que tú apruebas. Cuando la consulta necesita tu criterio, te la pasa.

Es un asistente digital y lo decimos claro: no es una persona. Funciona con la información que tú apruebas y en los canales que realmente tengamos configurados contigo. Si intenta hacerte creer que es humano, algo está mal.

No. Nosotros hacemos el trabajo. Tú recibes un mensaje o un informe corto con lo que pasó y decides lo importante. No te pedimos que entres a aprender ninguna herramienta.

Tres opciones mensuales: Solo Nora COP 399.000, Impulso COP 499.000, e Impulso + Nora COP 574.999. Si prefieres pagar por adelantado bajas el precio: 3 meses −10%, 6 meses −15%, 12 meses −20%. Antes de cobrar te mostramos el total exacto.

No hay contratos largos obligatorios. El plan mensual lo puedes dejar cuando quieras; el prepago de 3, 6 o 12 meses es solo una opción más barata si te sirve. Los detalles finales se confirman por escrito antes de activar nada.

No, y desconfía de quien te lo garantice. Lo que sí hacemos es revisar lo que se puede comprobar, mejorar lo que esté en nuestras manos y decirte con claridad qué encontramos. Cuando algo es una estimación, lo marcamos como estimación.

Pides la revisión inicial sin costo. Miramos tu negocio y te contamos qué encontramos. Si te sirve, eliges plan; si no, no pasa nada y no pagas nada.

No. Tus informes son privados: analizamos cómo aparece tu negocio y te recomendamos cambios que pueden mejorar su visibilidad en Google, Google Maps, Apple Maps, Bing y otros canales donde tus clientes buscan negocios como el tuyo. Eso no publica nada. Lo que sí requiere tu autorización es cambiar tu página, tu Perfil de Empresa de Google, tus fichas en mapas o directorios y tus redes sociales, o publicar contenido en tu nombre. Nada de eso se hace sin tu "sí".

Guardamos lo necesario para prestarte el servicio: datos de tu negocio, tus permisos y el registro de lo que hicimos. Gran parte del análisis lo hacemos con información pública. Si necesitamos acceso a una cuenta —por ejemplo Google, tu página o una red social— te lo pedimos expresamente, y no accedemos a cuentas bancarias, pagos, registros financieros ni bases de datos de tus clientes. Nora solo procesa las consultas y mensajes que le encargas atender. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y puedes pedir que los borremos cuando dejes el servicio.

Podemos poner en marcha tu revisión inicial sin costo en 1 día hábil. Cuando eliges un plan, la configuración inicial se coordina contigo y te decimos la fecha de la primera revisión. No prometemos fechas que no podamos cumplir.

Empezamos con negocios locales: talleres, peluquerías, odontólogos, ópticas, estética, tiendas y restaurantes. Si tu negocio es distinto, pregúntanos igual y te decimos con honestidad si te podemos ayudar.